Met je printer naar de US verhuizen, WTF momentje

Vandaag een ongelooflijk WTF moment. Ik heb al tijden een HP B110 photosmart printer. Gebruik deze niet vaak om te printen maar tijdens de hele migratie naar de US kwam hij erg goed van pas. Scannen, soms toch printen en dingen ondertekenen, weer scannen en via de mail versturen. Werkt allemaal prima.

Hier heb je ook af en toe wat dingen nodig op papier maar de inkt was ondertussen op. Op internet gezocht welke cartridge ik nodig had. Besteld (tsjee wat duur) cartridge uitgepakt en in de printer gestopt. Error! cartridge niet compatible. Wat blijkt. Ik had de 564XL zwarte cartridge besteld en mijn printer wil een 364XL cartridge hebben. Grrrr. Ik op zoek op internet, wat blijkt. De 364 kun je in de US niet kopen, daar verkopen ze voor deze printer de 564 cartridge. Oftewel, de printer is regio gebonden. WTF????

Blijkt dat je HP Support moet contacten om een zogenaamde “Regionalization Reset” te doen op je printer http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=us&lc=en&docname=c02558798 HP geeft je een of andere code om je printer te resetten naar een ander land.

Geprobeerd te bellen (eeuwig in de wacht) via chat op de website kom ik erachter dat de garantie op de printer uiteraard is verlopen.

Dus wat nu? Heb $70 aan inkt liggen die ik niet kan gebruiken. Kan in NL voor 65 euro nieuwe cartridges bestellen en iemand mee laten nemen. Of een andere printer uitzoeken van HP die deze cartridges ook lust (heb er al 1 gevonden van $119).

Niet te geloven dit en dit verwacht je ook weer niet als je verhuisd naar een ander land.

Comments

Comment by Ronald on 2013-11-05 00:51:03 +0000

Hallo familie Hoekstra,

Toevallig las ik jullie verhaal. Vervelend! Helaas kan ik de regionale setting niet voor jullie veranderen, maar vanuit NL kan ik wel een setje cartridges versturen.

Als jullie daar prijs op stellen dan graag je adres sturen naar ronald.hoogeweg@hp.com

Groeten,

Ronald Hoogeweg